店头镇为了切实把损害群众切身利益的问题及时化解在基层，维护改革发展大局和社会政治稳定，进一步畅通信访渠道，改进接访方式，简化接访手续，方便群众举报投诉，采取多项措施继续强力推行领导干部挂牌群众点名接访制度。

 一是加强领导细谋划。镇上把推行领导干部挂牌群众点名接访制度作为密切联系群众、转变干部作风，提高办事效率的重要途径和有效手段，高度重视，精心部署，周密安排，制定出台了科学的《实施方案》，明确了推行领导干部挂牌群众点名接访制度的原则、实施范围、公示内容、方式、接访程序及基本要求。并把此项制度的实施情况纳入落实党风廉政建设责任制的重要内容进行检查考核，把群众评价作为重要指标，对工作不力、推诿扯皮、延误问题解决，引发信访事件造成影响的，将严肃查处，追究责任，为推行此项工作提供了坚强的组织保证。

二是规范程序严要求。为了切实使领导干部挂牌群众点名接访制度的推行具有实际操作性，店头镇设立群众点名接访公示栏，以固定的公开牌把镇领导成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系电话等信息进行公开公示；统一印制领导接访工作记录簿，对来访人员情况及反映问题进行详细登记，并填写批示意见及办理结果；坚持“四定三包一回访”，即对群众反映的问题定主办人员、定办案时限、定办案纪律、定办案质量、包调查处理、包问题解决、包思想疏导，及时回访，做到案结事了，息诉罢访。

三是创新方法重实效。为了使领导干部挂牌群众点名接访切实做到以人为本，镇上坚持“贴近生活、贴近感情、贴近群众”的人性化、人情化、人本化接访方法，要求从改善接访环境细节中求突破，将接访地点从信访室的单张桌上换到会议室的圆桌上，在接访时坚持随到随接、笑脸相迎、热茶一杯、细语相言，真正从言行举止上充分尊重来访群众，从心理换位着想拉近感情距离，缓解对立情绪，消除心理障碍，促进问题解决，实现最佳答复效果。

年初以来，镇领导共接到来访群众26批次，受理信访案件31件，办结26件。